این شوخی نخ نما شده، فضای مجازی را برداشته است، به فلان تراپیست که میگویی سلام، با لبخند ژکوندی میگوید اول کارت بکش! این شوخیها اما رگههایی از واقعیت دارد. جلسات مشاوره و تراپی در برخی از کلینیکهای تهران به ساعتی یک میلیون تومان رسیده است و همین یک قلم میتواند مسبب کنار گذاشتن مشاوره گرفتن در زندگی روزمرهمان باشد. با همه این حرفها هنوز در گوشه و کنار شهر هستند مشاورانی که در بحرانیترین شرایط ممکن دلسوزانه و البته رایگان شمارا به سمت بهترین انتخاب هدایت میکنند.
گروه ایرنا زندگی – معصومه نیکنام: از چهاردیواری کلانتری هایی که گوشه به گوشه پایتخت نشانده شدهاند انتظاری جز دیدن صحنه های نزاع و درگیری و غرولند شاکی ها و شرمزدگی مجرمان دستنبد به دست نمیرود. کلانتری است و شنیدن صدایهای در هم و هیاهوی مراجعه کنندگانی که هر کدام به بوی عدالت خواهی و مطالبه حقشان به این مراکز انتظامی راه کشیدهاند. در میان همین بحبوحه همیشگی اما اتاقی تعبیه شده که خیلی از ما خبری از آنچه در آن می گذرد نداریم. اتاقی که حریم خصوصی آدمهای تنها و آسیبدیده این شهر است و وارد شدن به آن آداب خودش را دارد. میزبان مراجعه کنندگان پریشان به این اتاق هم بانوان سبز پوش و درجهداری هستند که سالها آموزش مشاوره دیدهاند، به اندازه موهای سرتان پروندههای قضایی مرور کردهاند و هیچ کس مثل آن ها هر روز در متن زندگی شاکیان نفس نکشیده است. در روزهایی که انتفاع مالی حرف اول و آخر خیلی از روابط درون شهری را میزند و همهمان به حساب و کتاب و دو دو تا چهار تا افتادهایم، در این اتاق مطلقا حرفی از پول و حق ویزیت نمیشنوید. این گزارش روایتی است نزدیک به آنچه هر روز در اتاق های مشاوره در کلانتری های بالا و پایین و طول و عرض این پایتخت پر هیاهو میگذرد و البته ادای دینی به بانوان درجهداری که با صبوری و آرامش راهنمای دلسوز مراجعهکنندگان به این چهاردیواری های پر دلهره و همهمه هستند.
۷۰ درصد پروندهها در این اتاق مختومه میشوند!
شاید در طول زندگی پای شما به کلانتری باز شده باشد و شاید از قضا به قسمت مشاوره و مددکاری کلانتری هدایت شده باشید و پروندهتان در همین قسمت بسته شده باشد، حتما دیدهاید که برخی از کارشناسان در این بخش نشستهاند تا به مشکلات و دعاوی خانوادگی مردم رسیدگی کنند، عموم این کارشناسان دارای مدارک تحصیلی مرتبط مشاوره و مددکاری هستند و فعالیت این بخش از کلانتری به حدی اثر بخش بوده که به گفته مسئولان حدود ۷۰ درصد پروندههایی که در کلانتریها تشکیل میشود، در بخش مشاوره مختومه شده و به مصالحه میانجامد.
این پرونده تا حل مشکل باز خواهد بود
دایره مددکاری به صورت ساختارمند فعال است به گونهای که اولین نشانه آسیبهای اجتماعی نوپدید در همین بخش شناسایی میشود. اعتیاد، ازدواج، فرزندان طلاق و سایر آسیب های اجتماعی از جمله موضوعاتی است که در این بخش رسیدگی و راهکارهای کارشناسی به هموطنان ارائه می شود و تا حل مشکل، پرونده باز خواهد بود. کلانتری و پاسگاهها دیگر مثل گذشته نیستند، جایی که فقط افراد برای طرح دعاوی خود بیایند، حالا مراکز مشاوره کلانتریها جایی است که مشکلات در آن مطرح، بررسی و تا جای امکان حل و فصل میشود، برای اثبات این مدعا مهمان دو بانوی مشاور درجهداری شدیم که سختکوشانه برای مصالحه تلاش میکنند و در روند مشاوره دادنهای دلسوزانهشان تجارب نابی به دست آوردهاند که یک دنیا ارزش دارد.